삼성 세탁기 에러코드별(4C, 5E, OC, DC, UB) 해결방법

세탁기를 오래 사용하다보면 고장이 나곤 합니다.

겨울철에 특히 동파로 인한 고장이 많이 생기는 데요.

에러코드가 떳을 때 어떤 원인인지 알 수 있다면 쉽게 해결 할 수 있겠죠?

미리미리 대비를 한다면 초기에 에러를 막을 수 있으니, 꼭 참고해 보시길 바랄게요.

 

오늘은 삼성 세탁기 에러코드로 자주 발생하는 에러상황에 대한 원인과 해결방법까지 알려드릴게요.

목  차 
● 에러코드 원인과 해결방법
> 5E / 4C / DC / UB
▶ 참고 : 삼성전자 고객센터

 

에러코드 원인

에러코드의 원인인 에러코드명으로 확인해 볼 수 있습니다.

 

1. 5E 에러코드 (SE, E2, 5C, OC)

 

5E 에러코드는 배수에러로 정해진 시간안에 배수가 되지 않았을 경우에 나타나는 에러코드입니다.

SE, E2, 5C, OC 라는 에러코드도 같은 뜻이니 참고바랍니다.

전혀 배수가 되지않는다거나, 배수가 조금씩 되어도 에러코드가 발생할 수 있습니다.

 

5E 에러코드 해결방법

1. 도어하단 뚜껑을 열어 잔수제거 호스를 통해 잔수를 제거합니다.

2. 잔수제거 호스 옆 배수필터를 꺼내 세척하고 배수필터내부도 청소를 합니다.

3. 플렉시워시 제품은 배수호스 설치시 호스는 3m이하, 높이턱은 5cm이하로 설치하여야 합니다.

 

위 방법으로도 해결되지 않는다면 삼성전자 서비스센터에 이메일 혹은 챗봇상담으로 문의하시길 바랍니다.

 

2. 4C 에러코드 (4E, YE, E1)

 

4C 에러코드는 급수에러코드로 정해진 시간안에 원하는 양의 물이 받아지지 않았을 경우에 발생되는 에러코드이며, 4E, YE, E1 라고도 표시될 수 있습니다.

 

4C 에러코드 해결방법

1. 멀티용 수도꼭지를 사용하는 경우라면 반드시 수도꼭지가 열려있는지 확인하셔야 합니다.

2. 급수호스가 꺾이거나 눌려있는지 확인해 주시기 바랍니다.

3. 장기간 사용시에는 급수거름망에 이물질이나 물때가 끼여 막힘현상이 발생된 것일수 있으니, 거름망을 빼내어 솔로 깨끗하게 닦아주어야 합니다.

특히 지하수를 사용하시는 세대는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회 주기의 청소가 필요합니다.

 

위 방법으로도 해결되지 않는다면 삼성전자 서비스센터에 이메일 혹은 챗봇상담으로 문의하시길 바랍니다.

 

3. DC 에러코드 (DE)

DE, DC에러코드는 도어가 덜 닫혔을 때 나타나는 에러코드입니다.

 

급수 완료 전까지는 도어를 열어도 에러가 발생하지 않고, 세탁/헹굼 진행시 세탁물이나 세제를 추가 투입하기 위해 도어를 열면 DC에러코드가 발생합니다.

이 때는 도어를 닫으면 에러코드가 자동으로 해제 됩니다.

 

배수나 탈수 과정 중에 도어를 열면 닫아도 에러코드가 남아있으므로 동작/일시정지버튼을 눌러 줘여 에러코드가 사라집니다.

 

어린이 보호 설정 상태에서 도어를 열면 DC에러코드가 뜨게 되는데요.

내부에 물이 있는 경우에는 30초후 배수를 시키게 됩니다.

 

DC 에러코드 해결방법

1. 어린이 보호 기능을 해제시킵니다.

2. 도어잠금장치부분에 섬유유연제나 세제 혹은 이물질이 들어가게 되면 에러가 발생될 수 있으니 이물질 제거가 필요합니다.

이물질을 제거했다면 깨끗하게 청소하고 말린 후 사용이 가능합니다.

 

위 방법으로도 해결되지 않는다면 삼성전자 서비스센터에 이메일 혹은 챗봇상담으로 문의하시길 바랍니다.

 

4. UB 에러코드 (UE)

 

UB에러코드는 불균형을 의미하는 에러코드입니다.

2015년 신모델 이후부터는 UE에서 UB로 에러코드가 변경 되었습니다.

 

탈수할 때 옷감이 한쪽으로 치우쳐져있거나, 제품의 수평이 맞지 않을 경우에 발생합니다.

 

UB 에러코드 해결방법

1. 세탁기를 흔들어보고 제품 수평상태를 확인해 줍니다.

수평이 맞지 않다면 아래쪽의 수평조절다리의 조절너트를 돌려 수평을 맞춰줍니다.

2. 옷감을 세탁시 균형을 맞추기 위해 이불과 같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 돌돌 말아서 넣어주고, 한장만 세탁할 경우에는 균형이 맞도록 한장더 넣어서 세탁하길 바랍니다.

3. 세탁물이 많이 치우쳐져있다면 일시정지 버튼을 눌러 세탁물을 골고루 편뒤 다시 동작을 해줍니다.

 

위 방법으로도 해결되지 않는다면 삼성전자 서비스센터에 이메일 혹은 챗봇상담으로 문의하시길 바랍니다.

 

삼성전자 고객센터 에러 접수 방법

위의 방법으로 에러코드가 해결되지 않는다면 삼성전자 서비스센터에서 해결하는 방법을 추천드립니다.

삼성서비스센터 에러코드 접수 방법은 챗봇상담 혹은 이메일 문의로 가능합니다.

 

그 외 세탁기 고장이나 이전 설치문의도 가능하니, 삼성서비스센터를 이용해주시기 바랍니다.

 

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